Відгуки про компанію JCShop

товар отримала частково,хоча зателефонували відразу,на скаргу ніхто не відреагував

• 18 листопада 2022Любов

  чому немає відповіді,Ні на скаргу,Ні на коментар?

Матрац м'який та зручний. Продавець - супер.

Гарне обслуговування, дякую

Отримала матраци, невисока ціна і при цьому доволі добра якість.Високий, зручний. Замовила ще один.

скасували замовлення і навіть смс не написали,а людина тиждень жде замовлення.

ПОТЕРЯНО ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ ....
Отвратительный продавец!!!!
Я заказал два одинаковых одеяла, конкретного цвета.
В результате прислали грязное, распакованное, разного цвета, еще и не того цвета, который заказал!
Плохо упакованы, поэтому новая почта упаковала за мой счет. дополнительно. Одеяла не в заводской упаковке – поэтому объем очень большой – два одеяла затянули на 30 кг объемного веса. Не советую!!!! Продавец неприятный человек, не отвечающий ни на звонки, ни на сообщения !!!
Огидний продавець!
Я замовив дві однакові ковдри конкретного кольору.
В результаті надіслали брудне, розпаковане, різного кольору, ще й не того кольору, який замовив!
Погано упаковані, тому нова пошта запакувала за мій рахунок. додатково. Ковдри не в заводській упаковці – тому об'єм дуже великий – дві ковдри затягнули на 30 кг об'ємної ваги. Продавець неприємна людина, яка не відповідає ні на дзвінки, ні на повідомлення !!!
Не раджу!!!!!

• 16 листопада 2022Коментар продавця

  Упереджений покупець із необ'єктивною оцінкою!
  За пунктами відповідаємо:
  1)Спроба зв'язатися телефоном з клієнтом кілька разів протягом дня невдала.
  На СМС повідомлення клієнт не відповів. У смс попередили інфо з сайту (картка товару):
  Примітка! Виробник залишає за собою право без повідомлення споживача вносити зміни до конструкції
  виробів для покращення їх технологічних та експлуатаційних параметрів.Зовнішній вигляд виробів може відрізнятись від представлених на фотографіях (уточнюйте у менеджера).
  Таким чином клієнт був проінформований про можливу зміну кольору та малюнка виробу та на прохання
  зв'язатися для узгодження побажань за кольором-клієнт проігорував і не заперечував(не було не дзвінка клієнта;
  не смс повідомлення про відмову від клієнта на момент відправки замовлення; замовлення відправлено протягом робочого дня).2) Перевізник в особі НП-постільні приналежності: матраци; ковдри-класифікує, як об'ємну продукцію і відповідно
  на мінівідділення застосовує додаткову упаковку у вигляді "упаковки у свої коробки" для більшої безпеки.
  За послуги упаковки перевізник-НП бере додаткову плату як за послугу з клієнта. У разі доставки об'ємного товару на
  багажне відділення-понад 30 кг-упаковка в коробки не здійснюється;
  Упаковка йде в мішки і відповідно додаткова плата за упаковку не стягується.3) Некоректна інформація від клієнта в коментарі "Ковдри не в заводській упаковці
  – тому об'єм дуже великий – дві ковдри затягнули на 30 кг об'ємної ваги.
  пакетах з нанесеною інформацією про виріб, із зазначенням розміру та умов використання плюс додатково у стріч плівку.
  І спочатку одяг має об'ємну вагу-без товарної упаковки більше 30 кг.4) головне-в телефонній розмові після отримання замовлення-при спробі з боку представника магазину піти на зустріч клієнту:
  вирішити питання шляхом заміни двох ковдр на погоджені за кольором інші вироби або фінансову компенсацію-від клієнта получено
  відмова у нецензурній та негативній формі.